Jak przyjąć przesyłkę z roślinami
Roślina dotarła. Teraz najważniejsze pierwsze 24 godziny — od ostrożnego otwarcia tuby, przez aklimatyzację, aż po sadzenie. Rozłożyliśmy ten proces na sześć kroków, żebyś nie musiał niczego zgadywać.
Sześć kroków rozpakowania
Każdy krok ma orientacyjny czas — całość zajmie Ci około doby łącznie z aklimatyzacją.
Sprawdź pakunek przy kurierze1 min
Jeszcze zanim podpiszesz odbiór, zerknij czy karton nie jest mocno zgnieciony albo mokry. Jeśli widzisz wyraźne uszkodzenia, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody — to przyspieszy ewentualną reklamację.
Otwórz tubę ostrożnie5 min
Tnij taśmę nożem od góry, nie wycinaj boków. Każda roślina ma osobną tubę z miękkim wypełnieniem i tekturową kołnierzem stabilizującym koronę. Ostrożnie wyjmij doniczkę za sam pojemnik, nie ciągnij za pęd.
Postaw w półcieniu na 24h24 h
Po podróży roślina jest w lekkim szoku — nie wystawiaj jej od razu na pełne słońce ani nie sadź. Najlepiej znajdź miejsce zacienione, osłonięte od wiatru, gdzie temperatura wynosi 12–22°C.
Podlej, jeśli ziemia jest sucha5 min
Sprawdź wilgotność palcem na głębokość 2 cm. Jeśli ziemia w doniczce jest sucha — podlej obficie, ale nie zalewaj. Woda powinna swobodnie wypływać przez otwory w doniczce.
Przygotuj miejsce sadzenia30 min
W ciągu pierwszych 7 dni wykop dół 2× szerszy i tej samej głębokości co bryła korzeniowa. Spulchnij ściany dołu, dodaj kompost lub torf. Etykietę paszportową można zostawić na pędzie do czasu przyjęcia się rośliny.
Posadź i podlej obficie20 min
Posadź roślinę na tej samej głębokości, na jakiej rosła w doniczce (szyjka korzeniowa na poziomie gruntu). Ubij delikatnie ziemię, uformuj misę nawadniającą i wlej 5–10 litrów wody. Przez pierwsze 4 tygodnie podlewaj 2–3 razy w tygodniu.
Czego nie robić
Najczęstsze błędy w pierwszych godzinach po dostawie — wystarczy ich unikać, by roślina przyjęła się bez stresu.
- Nie sadź rośliny od razu po dostawie — daj jej 24 h aklimatyzacji w półcieniu.
- Nie podlewaj na liście w pełnym słońcu — krople działają jak soczewki i poparzą blaszki.
- Nie usuwaj kołnierza tekturowego siłą — najpierw odetnij taśmy, potem rozegnij karton.
- Nie wyrzucaj paszportu roślin — to oficjalny dokument, który warto zachować.
Coś poszło nie tak?
Jeśli karton dotarł uszkodzony albo roślina jest zniszczona — zgłoś to w ciągu 48 h od dostawy.
Zrób trzy zdjęcia
Cała paczka z widoczną etykietą kurierską, paszport roślin i problem (uszkodzenie / zerwany pęd / niezgodność).
Wyślij zgłoszenie
Mail na reklamacje@verdora.pl albo formularz w sekcji reklamacji. Odpowiedź w ciągu 24 h w dni robocze.
Wymiana sztuki
Sprzedaż roślin nie podlega zwrotom (towar żywy). Wymianę uszkodzonej sztuki realizujemy w ramach reklamacji transportowej. Gwarancja przyjęcia tylko gdy sami sadzimy.